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    复诊病人

    抚南客服微信号

    funantangcs / 17313221209

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    注意:

    1.请在诊所留下真实姓名、联系电话及地址,并保持电话通畅。

    2.根据国家《远程医疗服务管理规范(试行)》的规定,我们仅接受复诊患者的远程就诊及配方;从未到诊所就诊的患者不能进行远程诊疗。

    3.欲复诊寄药的患者,可添加客服微信(17313221209/funantangcs)进行联系。为了保护个人信息的私密性,可将症状发至诊所客服微信。我们无法保证在第一时间回复,但会尽快处理。

    4.可以将最近的检查报告单、皮肤症状、舌苔在自然光下照相发送,客服在收集患者的症状资料后将转交给相关医生。

    5.处方开出、划价后我们会通过客服微信告知患者转账账号或支付二维码、金额。转账金额包括:挂号费及实际发生的中药费。

    6.如果是按以前的处方照单寄药,将不收挂号费,只收中药费。(注:因中药价格经常变动,我们将按寄药当时的实际价格收取,可能会与以前的价格略有出入)

    7.由于确保物流运输的效率和品质,诊所默认快递是顺丰速递,如果患者希望选择其他物流公司,请一定及时与我们沟通。因中药的原因无法事先估计快递费用,所以快递费一律到付。若是新疆、内蒙等较偏远省份,到付费用较高,可以预先估算大概费用,预交快递费,实行记账,按实际发生的快递费多退少补。

    8.我们一般是收到汇款的当天下午或隔日下午发药,省内一般1-2天(偏远山区3-4天)到达;省外视交通情况一般3-6天到达。请患者一定提前联系安排寄药,切勿到药快完时才联系。遇到节假日则会有延后。

    9.收到中药后请先检查包装是否完整,仔细核对处方上的姓名、年龄等信息。如有问题,请切勿服药,立即与诊所联系。